POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO LUMI STUDIO

1. Postanowienia ogólne i Administrator Danych

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych klientów oraz użytkowników sklepu internetowego prowadzonego pod adresem lumi.shop.pl (zwanego dalej „Sklepem”).

2. Administratorem Twoich danych osobowych w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) jest: Lumi Studio

   Sokolniki 37/8, 58-210 Sokolniki

   E-mail: office@lumi.shop.pl

   Tel.: 531095229

3. Dbamy o ochronę Twojej prywatności i przetwarzamy Twoje dane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Zakres i cele przetwarzania danych oraz podstawa prawna

Zbieramy i przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

1. Realizacja zamówień i obsługa konta użytkownika:

   • Zakres danych: Imię i nazwisko, adres zamieszkania/dostawy, adres e-mail, numer telefonu, nazwa firmy oraz NIP (w przypadku firm), numer konta bankowego (w przypadku zwrotów).

   • Cel: Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży, obsługa zamówienia, wysyłka towaru oraz komunikacja związana z realizacją zamówienia.

   • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).

2. Wypełnienie obowiązków prawnych, podatkowych i księgowych:

   • Zakres danych: Dane wymagane na fakturach i w dokumentacji księgowej.

   • Cel: Wystawianie faktur, prowadzenie księgowości i rozliczeń podatkowych.

   • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny ciążący na Administratorze).

3. Marketing bezpośredni, Newsletter i kody rabatowe:

   • Zakres danych: Adres e-mail, imię.

   • Cel: Wysyłka newslettera, informacji o nowościach, promocjach oraz kuponów rabatowych przyznawanych za wyrażenie zgody na komunikację marketingową (Sklep decyduje o czasie obowiązywania kuponu, a szczegóły przekazywane są w wiadomości e-mail).

   • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna zgoda Użytkownika).

4. Analityka, statystyka i ulepszanie Sklepu:

   • Zakres danych: Adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas spędzony na stronie, odwiedzane podstrony, dane statystyczne zebrane przez narzędzia analityczne (Google Analytics).

   • Cel: Optymalizacja działania Sklepu, analiza ruchu i dostosowanie serwisu do potrzeb użytkowników.

   • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora) oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na pliki cookies).

5. Obsługa zapytań i kontakt z Klientem:

   • Zakres danych: Imię, e-mail, numer telefonu oraz treść wiadomości.

   • Cel: Odpowiedź na wiadomości przesyłane formularzem kontaktowym lub e-mailem.

   • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji).

3. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia, założenia konta, otrzymania newslettera lub skorzystania z kuponu rabatowego. Brak podania danych uniemożliwi wykonanie danej usługi lub zrealizowanie zakupu.

4. Odbiorcy danych (Udostępnianie danych)

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane zaufanym podmiotom trzecim, które wspierają nas w prowadzeniu Sklepu, wyłącznie w celach określonych w niniejszej polityce:

1. Dostawca platformy sklepowej: Shoper.pl – w celu obsługi technicznej i funkcjonowania Sklepu.

2. Operatorzy płatności: Dostawcy usług płatności elektronicznych i kart płatniczych (np. Stripe, PayPal, Autopay) – w celu bezpiecznej autoryzacji i realizacji płatności.

3. Firmy kurierskie i logistyczne: Operatorzy pocztowi, firmy kurierskie oraz operatorzy paczkomatów (np. InPost, DPD, DHL, FedEx, Orlen Paczka) – w celu dostarczenia zamówionych towarów.

4. Dostawcy usług analitycznych i marketingowych: Google Analytics, dostawcy systemów wysyłki e-mail/newsletterów.

5. Biuro rachunkowe / obsługa prawna: W celu prowadzenia księgowości oraz dochodzenia ewentualnych roszczeń.

6. Organy państwowe: Jeśli wynika to z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa (np. policja, urząd skarbowy, sądy).

5. Okres przechowywania danych (Retencja)

Twoje dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane:

1. Dane związane z realizacją zamówień: Przez czas realizacji umowy, a po jej wykonaniu do czasu upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń (zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego).

2. Dokumentacja księgowa i podatkowa: Przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.

3. Dane marketingowe / Newsletter: Do momentu wycofania zgody przez Użytkownika lub zgłoszenia sprzeciwu.

6. Pliki cookies i technologie śledzące

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) – niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu końcowym.

2. Stosujemy następujące rodzaje plików cookies:

   • Niezbędne (funkcjonalne): Umożliwiają prawidłowe działanie Sklepu, zapamiętywanie zawartości koszyka oraz utrzymanie sesji zalogowanego użytkownika.

   • Analityczne: Pomagają zbierać informacje o sposobie korzystania ze strony (np. Google Analytics) w celu poprawy jej wydajności.

   • Marketingowe: Pozwalają na wyświetlanie spersonalizowanych reklam i treści dopasowanych do Twoich preferencji.

3. Podczas pierwszej wizyty na stronie wyświetlany jest baner cookies pozwalający na wyrażenie zgody na poszczególne kategorie plików cookies.

4. Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej lub wyczyścić zapisane pliki. Ograniczenie stosowania cookies może jednak wpłynąć na niektóre funkcjonalności Sklepu.

7. Prawa Użytkownika

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa w odniesieniu do Twoich danych osobowych:

• Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO) – uzyskanie informacji o przetwarzanych danych i ich kopii.

• Prawo do sprostowania (art. 16 RODO) – poprawienie nieprawidłowych lub uzupełnienie niekompletnych danych.

• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) (art. 17 RODO).

• Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO).

• Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO).

• Prawo do wniesienia sprzeciwu (art. 21 RODO) wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu lub w celach marketingu bezpośredniego.

• Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie (np. wypisanie się z newslettera za pomocą linku wypisu w stopce e-maila). Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

• Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego: Jeśli uznasz, że przetwarzanie danych narusza RODO, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

W celu realizacji swoich praw skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: office@lumi.shop.pl.

8. Prywatność dzieci

Nasza strona oraz oferowane produkty i usługi nie są skierowane do osób poniżej 16. roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem prawnym i dowiesz się, że Twoje dziecko przekazało nam swoje dane, prosimy o kontakt w celu ich usunięcia.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w tym szyfrowanie połączenia za pomocą certyfikatu SSL, kontrolę dostępu do danych oraz bezpieczne bramki płatnicze.

10. Postanowienia końcowe

1. Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana w związku z zmianami w przepisach prawa, rozwoju technologii lub zmianami w funkcjonowaniu Sklepu.

2. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej Sklepu z podaną datą ostatniej aktualizacji.

3. Klienci posiadający konto w Sklepie będą informowani o istotnych zmianach Polityki Prywatności drogą e-mailową.
   
   

Ostatnia aktualizacja: 5.10.2026 r